汇赢金融服务--汇银担保公司

检索:

新闻中心

公司新闻

前后协同,助力风控

农业装备业务部 任小龙
发布日期:2022-07-29    浏览次数:666

2022年新形势下农装业务及债权始终不忘初心,坚持以风险控制为前提,以客户满意为宗旨。作为贷前风险防控的第一道防线,信用经理在坚持底线原则的基础上不断增强工作耐心和责任心,持续提升客户满意度。

信用经理紧抓项目租前准入及租后还款,15号扣款日前后针对项目逾期客户全方位调度及逾期催收,债权运用公司短信平台及智能语音系统协同农装信用经理对当期订单进行还款提醒并重点对项目逾期客户进行逐一催收,其中豫北区域客户刘某露、吴某妲、秦某真等客户,客户承诺多次均未履约,后经过信用经理与债权沟通,通过债权催收人员进行电话催收,告知客户违约责任及邮递汇银催收函,客户均在月底前完成租金支付。

催收过程中,多名客户对还款计划及合同有异议,债权催收人员没有迟疑、立即明确合同资料归属,为催促客户尽快还款,催收人员主动添加客户微信,登录汇银系统及电子签约系统将其所需信息下载截图至客户微信并与客户积极沟通交流,告知客户逾期状态及逾期后果、逾期损失,积极协调客户还款。

债权后台积极催收客户,这只是众多催收中的一例,催收需要耐心与客户沟通,及时了解客户诉求并协调处理。日常工作中,我们控风险的同时始终将客户满意放在首位,把客户满意作为工作的出发点和落脚点,与客户同发展,与企业共成长。


回到上一页
举报监督电话: 0532-86908753    举报监督邮箱: hyjiwei@hyjinrong.com  | 站内搜索 | 在线反馈 | 合作机构 | 网站导航 | 法律声明